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《闲事婆和事佬》:摩托质量出问题店家顾客起纠纷

2019年1月份,小蒋在鹿城区鞋都慧清车行买了一辆摩托车,开了没几个月,就找到摩托车有点问题。不摔离合器,车子也能自动开,而且车子供油不足,经常半路过热。小蒋多次跟这家车行体现问题,车行却一直推脱。无奈之下,小蒋只好去找《闲事婆和事佬》栏目寻求协助。

慧清车行的老板慧清说,去年七、八月份,小蒋驾车时没有注意到脚架螺丝松了,结果跌倒了,虽然脚架不在保修范围内,但是经工商部门调停,车行还是替他免费维修了。至于小蒋所说的离合器、供油不足等问题,因为已经过了一年的保修期,所以不能免费修理。

他还实在小蒋有些事情是无理取闹,双方因此发生了纠纷。不过,他回应,既然社区和事佬来调停,车行也愿意免费老大小蒋修理一次。

但是,小蒋对店方给与的众说纷纭很不满意,他说事实根本不是车行所说的这样。自己多次向车行反映车的问题,也向消费者协会投诉过,但是车行一直拖着不处置,直到拖过了保修期。

在社区和事佬的提醒下,小蒋才知道自己已经错过了维权的最差时机,只能自认倒霉。小蒋说自己已经对慧清车行失去信任,要求退出这次免费修理的机会,自由选择其他的维修店自费维修。

在这里也警告广大消费者,如果遇到质量问题,一定要在三包法和保修期内明确提出维权,一旦过了保修期,再维权就麻烦了。

【来源:快点温州】

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